Häufige Fragen zu FluxFree
Antworten zu Funktionen, Reflux-Score, 4-Phasen-Plan, Abo, Datenschutz und Hilfe – und wann du besser zum Arzt gehst.
Allgemein
Was ist FluxFree?
FluxFree ist eine App für Menschen mit Reflux, Sodbrennen und säurebedingten Beschwerden. Du protokollierst Mahlzeiten, Symptome, Trigger, Medikamente und Aktivität. Daraus berechnet die App eine tägliche Risiko-Einschätzung, erkennt Muster und führt dich mit einem 4-Phasen-Plan Schritt für Schritt zu deinen persönlichen Trigger-Lebensmitteln.
Für wen ist FluxFree gedacht?
Für Erwachsene, die ihre Beschwerden besser verstehen und ihre Ernährung gezielt anpassen möchten – egal, ob sie gelegentlich Sodbrennen haben oder eine diagnostizierte Refluxkrankheit (GERD). Bei anhaltenden oder starken Beschwerden gehört die Abklärung immer zur Ärztin oder zum Arzt.
Ersetzt FluxFree den Arztbesuch?
Nein. FluxFree stellt keine Diagnosen und gibt keine Therapieempfehlungen im medizinischen Sinn. Die Auswertungen sind eine Orientierungshilfe und ersetzen keine ärztliche Untersuchung, Beratung oder Behandlung. Besprich Ergebnisse, Ernährungsumstellungen und vor allem Änderungen an deinen Medikamenten immer mit deiner Ärztin oder deinem Arzt.
Für welche Geräte und in welchen Sprachen gibt es FluxFree?
FluxFree ist eine App für Smartphones (Android und iOS). Die aktuelle Verfügbarkeit findest du über die Store-Links auf der Startseite. Die App gibt es auf Deutsch und Englisch – die Sprache richtet sich nach deinem Gerät und lässt sich in den Einstellungen ändern. Es gibt einen hellen und einen dunklen Modus.
Brauche ich eine Internetverbindung?
Ja. Deine Einträge werden auf unseren Servern gespeichert und dort ausgewertet, deshalb braucht die App eine Internetverbindung. Einen Offline-Modus gibt es aktuell nicht.
Funktionen
Wie entsteht der Reflux-Risiko-Indikator?
Der Indikator zeigt, wie wahrscheinlich es ist, dass du an einem Tag Reflux-Symptome wie Sodbrennen oder Aufstoßen bekommst. Ein KI-Modell berechnet ihn aus deinen erfassten Mahlzeiten, Lifestyle-Faktoren (z. B. Rauchen, Alkohol, Stress), Medikamenten und deinem Schlaf sowie aus deinem Profil. Die Skala: unter 35 = niedrig, 35–70 = mittel, über 70 = hoch.
Der Wert ist eine grobe Orientierung, kein medizinisches Messergebnis. Schwankungen von Tag zu Tag sind normal. Je mehr du einträgst, desto besser kann sich die Einschätzung an dich anpassen.
Warum zeigt mein Risiko-Score 0 oder keinen Wert?
Für die Einschätzung braucht die App ein vollständiges Profil (Alter, Größe, Gewicht) und mindestens eine erfasste Mahlzeit am jeweiligen Tag. Solange diese Angaben fehlen, kann noch kein aussagekräftiger Wert berechnet werden. Trage deine Mahlzeiten ein, dann aktualisiert sich das Dashboard.
Was bedeutet der Reflux-Score bei Lebensmitteln?
Jedes Lebensmittel bekommt einen Score, der anzeigt, wie stark es typische Reflux-Auslöser enthält – etwa viel Fett, Säure, Zucker, Koffein, Alkohol oder Kakao sowie Zutaten wie Zwiebel, Knoblauch, Chili oder Minze. Die Flamme ist grün (unauffällig), orange (mittel) oder rot (hoch).
Der Score ist ein Richtwert. Was du tatsächlich verträgst, ist individuell – genau dafür gibt es den 4-Phasen-Plan, mit dem du deine eigenen Trigger herausfindest.
Wie funktioniert der Barcode-Scanner?
Beim Erfassen einer Mahlzeit tippst du auf das Scan-Symbol und hältst die Kamera auf den Strichcode (EAN/UPC) der Verpackung. FluxFree sucht das Produkt und übernimmt Nährwerte und Reflux-Score. Es werden keine Fotos aufgenommen oder gespeichert – nur der erkannte Code wird für die Suche verwendet. Die App fragt dafür einmalig nach dem Kamerazugriff.
Ich finde ein Lebensmittel nicht – was kann ich tun?
FluxFree durchsucht die offene Datenbank Open Food Facts und deine eigenen Einträge. Fehlt ein Produkt, kannst du es mit Nährwerten selbst anlegen (Funktion für Premium-Mitglieder) oder ein ähnliches Lebensmittel wählen. Eigene Rezepte aus mehreren Zutaten sind ebenfalls möglich.
Was ist der 4-Phasen-Plan „Essgewohnheiten anpassen“?
Eine strukturierte Eliminationsdiät, mit der du deine persönlichen Trigger-Lebensmittel zuverlässig identifizierst:
- Neustart (2–3 Wochen): säurearme Ernährung ohne die Haupt-Trigger wie Koffein, Alkohol, Schokolade, Minze, Zitrusfrüchte, Tomaten sowie Frittiertes und Fettiges. Sobald dein Reflux-Wert konstant niedrig bleibt, schaltet sich Phase 2 frei.
- Wiedereinführung & Testung (2–4 Wochen): Du führst gezielt jeweils ein Lebensmittel wieder ein und protokollierst deine Reaktion.
- Stabilisierung (3–4 Wochen): Verträgliche Lebensmittel kehren in deinen Alltag zurück, du behältst deine Symptome im Blick.
- Mein Lebensstil (dauerhaft): Du kennst deine Trigger, hast dein persönliches Ernährungsprofil und bekommst Unterstützung für unterwegs – inklusive Spickzettel fürs Restaurant und einem 3-Tage-Mini-Reset, falls die Beschwerden zurückkehren.
Der Plan ersetzt keine ärztliche oder ernährungsmedizinische Beratung. Sprich bei starken oder anhaltenden Beschwerden vorher mit deiner Ärztin oder deinem Arzt.
Wie lange dauert der Plan?
Bis zu deinem persönlichen Ernährungsprofil (Phase 1 bis 3) planst du grob 7 bis 11 Wochen ein. Phase 4 begleitet dich danach dauerhaft. Die Phasen schalten sich anhand deiner Daten frei – du musst also nichts überstürzen.
Wie werden Trigger-Lebensmittel getestet?
In Phase 2 führst du etwa alle 2–3 Tage gezielt ein Lebensmittel wieder ein und protokollierst deine Reaktion über 24–48 Stunden. Am Ende steht eine Einstufung: verträglich, leichter Trigger oder starker Trigger. Die App macht dir dazu einen Vorschlag auf Basis deiner gemeldeten Werte – du kannst ihn jederzeit selbst überschreiben.
Wie funktioniert der Medikamentenplan?
Du erfasst, welches Medikament du aktuell nimmst (z. B. einen Protonenpumpenhemmer), in welcher Dosis und wie oft. Die App schlägt dir daraufhin einen Plan vor, wann und wie stark eine Dosis vorsichtig verringert werden könnte. Verschlechtern sich deine Symptome, bremst der Plan die Reduktion ab.
Wichtig: Ändere die Einnahme deiner Medikamente niemals eigenständig. Bespreche jeden Plan vorher mit deiner Ärztin oder deinem Arzt. FluxFree ersetzt keine medizinische Beratung.
Kann ich Erinnerungen bekommen?
Ja. Du kannst Mahlzeit-Erinnerungen aktivieren und dich im Medikamentenplan an Einnahmetage erinnern lassen. Dafür musst du Benachrichtigungen für die App in den Geräteeinstellungen erlauben. Die Erinnerungen werden lokal auf deinem Gerät geplant.
Wie funktioniert die Community?
In der Community tauschst du dich mit anderen Betroffenen aus – in den Kategorien Erfahrung, Tipp, Rezept und Feature-Wunsch. Du kannst Beiträge lesen, kommentieren und liken; sortiert wird nach Neueste, Hot oder Top. Beiträge zu erstellen ist Teil von Premium. Dein Benutzername ist öffentlich sichtbar – wähle ihn mit Bedacht und teile keine Daten, die dich identifizieren. Community-Beiträge sind Erfahrungsberichte, keine medizinische Beratung.
Konto & Abo
Wie erstelle ich ein Konto?
Du registrierst dich in der App mit E-Mail-Adresse und Passwort oder über Google bzw. Facebook. Zusätzlich fragt die App nach Angaben zu Geschlecht, Alter, Größe, Gewicht, Aktivitätslevel und Reflux-Stärke. Sie dienen dazu, deine Nährstoffziele und die Risiko-Einschätzung zu berechnen.
Was kostet FluxFree?
Du kannst FluxFree 7 Tage kostenlos testen. Während der Testphase sind Beiträge in der Community und eigene Lebensmittel Premium vorbehalten; nach Ablauf der Testphase brauchst du Premium für die weitere Nutzung. Das Abo wird über den App-Store abgerechnet – den aktuellen Preis siehst du dort vor dem Kauf.
Wie kündige ich mein Abo?
Das Abo verlängert sich automatisch und kann jederzeit im Store gekündigt werden – bei Google Play unter Zahlungen & Abos → Abos → FluxFree → Abo kündigen. Das bloße Löschen der App beendet das Abo nicht. Nach der Kündigung bleibt Premium bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Hast du das Gerät gewechselt, kannst du in der App unter Käufe wiederherstellen dein Abo erneut zuordnen.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?
Schreib uns bitte an [E-MAIL] – mit der E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast. Wir helfen dir, wieder Zugriff auf dein Konto zu bekommen.
Wie kann ich mein Konto und meine Daten löschen?
Schreib uns von deiner Konto-E-Mail-Adresse an [E-MAIL]. Wir löschen dein Konto samt allen gespeicherten Gesundheits- und Protokolldaten. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. für Abrechnungsdaten) bleiben unberührt. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung. Ein aktives Abo musst du separat im Store kündigen.
Datenschutz & Sicherheit
Welche Daten speichert FluxFree?
Konto- und Profildaten (E-Mail, Benutzername, Alter, Größe, Gewicht …) sowie die Einträge, die du selbst erfasst: Mahlzeiten, Symptome, Trigger, Medikamente, Aktivität und Schlaf. Das sind Gesundheitsdaten, die wir besonders sorgfältig behandeln. Die vollständige Aufstellung mit Zwecken und Rechtsgrundlagen findest du in der Datenschutzerklärung.
Wer kann meine Gesundheitsdaten sehen?
Deine Protokolle (Mahlzeiten, Symptome, Medikamente, Trigger, Aktivität) sind privat und nur für dich sichtbar. Öffentlich sind ausschließlich das, was du selbst in der Community veröffentlichst – Beiträge, Kommentare und dein Benutzername.
Verkauft ihr meine Daten? Gibt es Werbung oder Tracking?
Nein. Wir verkaufen keine Daten und binden keine Werbe- oder Tracking-Dienste ein. Für die Abo-Verwaltung nutzen wir einen Dienstleister (siehe Datenschutzerklärung).
Setzt diese Website Cookies?
Nein. Diese Website verwendet keine Cookies, keine Analyse- und keine Marketing-Tools. Die Schriften werden von unserem eigenen Server ausgeliefert, es findet keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Drittanbietern statt.
Probleme & Hilfe
Wann sollte ich sofort oder zeitnah zum Arzt?
Rufe den Notruf 112, wenn du starke Brustschmerzen, Druck oder Enge in der Brust, Atemnot oder Schmerzen mit Ausstrahlung in Arm, Kiefer oder Rücken hast. Das kann ein Herzinfarkt sein – auch wenn es sich wie Sodbrennen anfühlt.
Suche zeitnah ärztlichen Rat bei Schluckbeschwerden oder Schmerzen beim Schlucken, ungewolltem Gewichtsverlust, anhaltendem Erbrechen, Blut im Erbrochenen, schwarzem Stuhl, Blutarmut, nächtlichem Husten oder Atemnot – und wenn Beschwerden trotz Umstellung über mehrere Wochen anhalten oder zunehmen. Das ist keine vollständige Liste; bei Unsicherheit lieber einmal zu früh nachfragen.
Die App lädt nicht oder zeigt Fehler an. Was kann ich tun?
- Prüfe deine Internetverbindung – FluxFree arbeitet online.
- Schließe die App vollständig und öffne sie neu.
- Installiere die neueste Version aus dem Store.
- Melde dich ab und wieder an.
Hilft das nicht, schreib uns an [E-MAIL] – bitte mit Gerätemodell, Betriebssystem-Version und einer kurzen Beschreibung.
Ein Nährwert oder Reflux-Score scheint falsch zu sein.
Die Lebensmitteldaten stammen aus der offenen Datenbank Open Food Facts, die von einer Community gepflegt wird – dort kann es Erfassungsfehler geben. Wähle in dem Fall ein passenderes Produkt oder lege das Lebensmittel mit korrekten Werten selbst an. Der Reflux-Score ist zudem ein Richtwert, der deine individuelle Verträglichkeit nicht abbilden kann.
Wie erreiche ich den Support oder gebe Feedback?
Schreib uns an [E-MAIL]. Wünsche für neue Funktionen kannst du außerdem in der Community-Kategorie „Feature“ teilen. Wir lesen alles.
Deine Frage ist nicht dabei?
Schreib uns an [E-MAIL] – wir antworten so schnell wie möglich.